カラーミーショップなどのネットショップを運営するのに、代引決済などの後払い決済って、注文数を増やすためには効果はあると思います。
でも、受け取り拒否っていう恐怖のトラブルが・・・
本当に、お客様?っていえる?
ひどいですよ!!
梱包費用や送料、その他受注などの手間、などバッチリ発生しているのにも関わらず、一方的に受け取り拒否する人普通にいますよ!!
おいおいっ!?;
電話は着信拒否、メールも無視、
もうどうにもならないです!!
これが結構な確率で起こります。
100人いれば、何人かはこれやってきますよ!
本当に!!
あるときは、佐川さんに状況を確認したら、普通に「それいらないからキャンセルします」と配送員さんにいってる人がいたり、
「その注文はもうキャンセルの連絡しています」とかウソついたり・・・
まあ、商品やショップの客層にもよると思いますが、代引の受け取り拒否は、やる人って悪気ゼロです。
こっちはおかげで赤字になるので、受け取り拒否する人は、そんなことまったく気にしません。
そういう方は、お金も払わないのに、自分はお客様だと思っていますが、こちらからすれば、お客様ではありませんw
何度か受け取り拒否をやられているので、私は、2店舗目のカラーミーのお店は、代引決済やめちゃいました!!
多少は注文数が減るかもしれませんが、1件キャンセルが出ると大きな赤字になる商品を売っていたというか、そういう配送方法をしていたので、思い切ってやめてみました。
そしたら、意外と売上落ちませんでした・・・(^^ゞ;
なあんだ、もっと早くこうするべきだった!
まあ赤字になるのもいやなんですけど、代引きの受け取り拒否は、精神的なダメージも相当大きいです!!w
もう本当にいやになりますよ。
なので、ショップの業種や商品、客層にもよると思いますが、私は、基本的に後払い決済は、ネットショップでは使用しないのがいいと思います。
決済方法の幅で注文を増やすよりも、集客や商品内容に力を入れて、売上を安全に伸ばしたほうが気持ちよくやりがいを感じてショップ運営できますよ!!