ネットショップでは、SEOをする際に、キーワードの選定がすごく重要です。
ここで選定がうまくいっていれば、高倍率の高い「買う気マンマン!」のお客様を、ライバルにばれずにひっそりと集客しつづけて、隠密に売上を上げ続けることが出来ます♪
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カラーミーなどのネットショップでは、クレームはつきものです;
でも、ネットの場合、リアル店舗よりも悪質なケースが多いので十分に気を付けましょう!
私が5年以上ネットショップを運営してきた、クレーム対応の事例やポイントを紹介します。